No segundo dia do BMD, o SENAC-SP, em parceria com a produção do evento, promoveu o workshop "Pluralidade dos perfis dos consumidores de moda", ministrado pela diretora do planejamento estratégico de compras da Zara, Regiane Kanopka. Voltado para lojistas, estudantes de moda e jornalistas, a palestra buscou responder como o novo consumidor contemporâneo se comporta e o que as empresas de moda estão fazendo para atender esse público.
Com passagens pela Zoomp e Fórum, Kanopka abriu a palestra afirmando que a moda vai muito além do vestuário e se reflete nas atitudes e estilo de vida das pessoas. Segundo Regiane, o novo consumidor é altamente complexo e valoriza lojas que sejam capazes de poupar tempo, separando os produtos de acordo com as ocasiões e oferecendo um mix de mercadorias variado.
Para atender aos desejos deste novo consumidor que não prioriza só o glamour no momento das compras, as lojas não devem focar seus produtos em perfis sócio-geo-demográficos e devem se adaptar ao novo modelo, porém, sem perder a identidade. Segundo Kanopka, grandes lojas estão investindo no uso do visual merchandising e produzindo mais coleções durante o ano, desta forma, sempre oferecem novidades e garantem a fidelização do consumidor neste novo cenário de cultura da velocidade.
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